كيف يمكن للشركات السريلانكية التغلب على تحديات الموارد البشرية في عام 2025

تُعدّ إدارة الموارد البشرية ركيزة أي مؤسسة ناجحة. ومع ذلك، لا تزال الشركات السريلانكية تواجه تحدياتٍ مثل الامتثال لقوانين العمل، والاحتفاظ بالكفاءات، ورضا الموظفين. ومع تزايد المنافسة في بيئة الأعمال بحلول عام ٢٠٢٥، يجب على المؤسسات اعتماد استراتيجيات استباقية وأدوات حديثة للبقاء في الصدارة. تتناول هذه المقالة أبرز تحديات الموارد البشرية التي تواجهها الشركات السريلانكية، مُوضّحةً بأمثلة واقعية على الإخفاقات محليًا وعالميًا، وكيف يُمكن لحلول مثل " غاليري إتش آر" أن تُساعد في معالجة هذه المشكلات بفعالية.

أهم تحديات الموارد البشرية التي تواجه الشركات السريلانكية

1. الامتثال لقانون العمل

تنص قوانين العمل في سريلانكا على أن الموظفين الذين يعملون خارج ساعات العمل القياسية يحق لهم الحصول على تعويض عن العمل الإضافي بمعدل 1.5 مرة من معدل أجرهم العادي.  إن عدم الامتثال يمكن أن يؤدي إلى عقوبات كبيرة وضرر للسمعة.

مثال: في عام ٢٠١٩، فرضت وحدة الاستخبارات المالية في سريلانكا عقوبات على عدة مؤسسات مالية لتقصيرها في الامتثال. والجدير بالذكر أن بنك سيلان غُرِّم ٣ ملايين روبية سريلانكية لعدم امتثاله لمتطلبات الإبلاغ عن المعاملات المالية.  ورغم أن هذه القضية تتعلق بالتقارير المالية، فإنها تسلط الضوء على الآثار الأوسع نطاقا المترتبة على عدم الامتثال التنظيمي، بما في ذلك الضرر المحتمل الذي يلحق بالسمعة وفقدان ثقة المستهلك.

2. معدل دوران مرتفع للموظفين

تشهد قطاعات مثل تكنولوجيا المعلومات والضيافة والتصنيع استنزافًا كبيرًا للموظفين، حيث يبحث الموظفون عن فرص أفضل محليًا ودوليًا. ويؤدي هذا الاستنزاف للكفاءات إلى زيادة تكاليف التوظيف وفقدان المعرفة المؤسسية.

على سبيل المثال: تواجه شركات التكنولوجيا العملاقة مثل Virtusa و WSO2 بانتظام مشكلة الاستنزاف حيث تجتذب الشركات العالمية أفضل المواهب لديها برواتب تنافسية وفرص عمل عن بعد.

3. العمليات اليدوية

لا تزال العديد من الشركات في سريلانكا، وخاصةً الشركات الصغيرة والمتوسطة، تستخدم أنظمةً ورقيةً لتسجيل الرواتب والحضور وتقييم الأداء. وهذا لا يؤدي فقط إلى انخفاض الكفاءة، بل يؤدي أيضًا إلى أخطاء قد تؤثر على رضا الموظفين.

مثال: أبلغت شركة لتصنيع الملابس في كاتوناياكي عن تأخيرات كبيرة في صرف الرواتب بسبب أنظمة رواتب قديمة. أدى هذا الاستياء إلى إضرابات وتوقف مؤقت للإنتاج.

4. استقطاب المواهب

يعد تحديد المواهب المناسبة وجذبها تحديًا مستمرًا، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ذات الموارد المحدودة للتنافس مع الشركات الأكبر حجمًا.

مثال: عالميًا، واجهت شركات مثل أمازون تحديات في التوظيف خلال توسعاتها السريعة، مما يُبرز أهمية استراتيجيات التوظيف الفعّالة. وبالمثل، غالبًا ما تُعاني الشركات الناشئة المحلية من صعوبات في العثور على متخصصين ماهرين بسبب قيود الميزانية.

5. مشاركة الموظفين

يؤدي انخفاض مستويات المشاركة إلى انخفاض الإنتاجية، والتغيب، وفي نهاية المطاف، إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين. فالموظفون الذين يشعرون بعدم التقدير يقل احتمال إسهامهم بشكل فعّال في نجاح المنظمة.

مثال: في عام ٢٠٢٠، كشف استطلاع عالمي أن ٨٥٪ من الموظفين حول العالم يعانون من عدم انخراطهم في العمل. على الصعيد المحلي، عانت سلسلة فنادق مرموقة من تراجع جودة الخدمة بسبب عدم انخراط الموظفين، مما أدى إلى تقييمات سلبية من العملاء وخسارة أعمال.

كيف يمكن لـ Gallery HR المساعدة

1. إدارة الامتثال المبسطة

أتمتة عمليات التحقق من الامتثال وإنشاء تقارير جاهزة للتدقيق لضمان الالتزام بقوانين العمل السريلانكية.

الفائدة: تجنب الغرامات وحماية سمعة علامتك التجارية من خلال البقاء متوافقًا دائمًا.

2. أدوات الاحتفاظ بالموظفين

تساعد استطلاعات المشاركة وميزات تحديد المسار المهني في تحديد الموظفين المعرضين للخطر وتعزيز الولاء من خلال التدخلات المستهدفة.

الفائدة: تقليل معدل دوران العمالة وإنشاء قوة عاملة متحفزة وطويلة الأمد.

3. أنظمة الرواتب الآلية

ضمان صرف الرواتب بشكل دقيق وفي الوقت المناسب، بما في ذلك أجور العمل الإضافي والخصومات، من خلال منصة مركزية.

الفائدة: تجنب استياء الموظفين والإضرابات الناجمة عن أخطاء الرواتب.

4. التوظيف المدعوم بالذكاء الاصطناعي

استخدم الذكاء الاصطناعي لفحص المرشحين، وجدولة المقابلات، ومطابقة المواهب مع الأدوار بكفاءة.

الفائدة: توفير الوقت والموارد أثناء توظيف المرشحين الأكثر ملاءمة.

5. مقاييس مشاركة الموظفين

قم بمراقبة مستويات المشاركة في الوقت الفعلي لتنفيذ استراتيجيات التحسين المستهدفة.

الفائدة: تحسين الإنتاجية والمعنويات من خلال الرؤى القائمة على البيانات.

الدروس المستفادة من الإخفاقات العالمية والمحلية

1. ثقافة العمل السامة في أوبر: واجهت أوبر تدقيقًا عالميًا في عام ٢٠١٧ بسبب بيئة العمل السامة، بما في ذلك مزاعم التحرش والتمييز. أدى فشل الشركة في معالجة شكاوى الموظفين إلى ضرر جسيم بعلامتها التجارية واستقالات في الإدارة العليا. الدرس المستفاد: إعطاء الأولوية لثقافة عمل شفافة وشاملة لتجنب الوقوع في مشاكل مماثلة.

2. سوء إدارة موظفي شركة جيت إيروايز. انهارت شركة جيت إيروايز الهندية عام ٢٠١٩، ويعود ذلك جزئيًا إلى سوء ممارسات إدارة الموارد البشرية، بما في ذلك تأخر الرواتب وضعف التواصل خلال الأزمة المالية للشركة. الدرس المستفاد: يُعدّ التواصل في الوقت المناسب والمعاملة العادلة للموظفين أمرًا بالغ الأهمية، حتى في الأوقات الصعبة.

3. مشكلة امتثال سلسلة متاجر تجزئة سريلانكية: واجه أحد كبار تجار التجزئة المحليين غرامات لعدم امتثاله لقوانين إجازة الأمومة. وشملت تداعيات ذلك دعاوى قضائية وتغطية إعلامية سلبية. الدرس المستفاد: الامتثال أمرٌ لا غنى عنه، ويمكن أن ينقذ الشركات من أضرار مالية وسمعية.

أفضل الممارسات للتغلب على تحديات الموارد البشرية

1. الاستثمار في التدريب والتطوير

يُعزز تطوير مهارات الموظفين إنتاجيتهم ويعزز ولائهم. على سبيل المثال، تُخصص شركات مثل جوجل استثمارات ضخمة لبرامج تدريب الموظفين، مما يُسهم في انخفاض معدلات دوران العمالة لديها.

2. اعتماد تكنولوجيا الموارد البشرية

بسّط عملياتك باستخدام أدوات مثل Gallery HR لتقليل أعباء العمل اليدوي وتعزيز الكفاءة. أفادت الشركات المحلية التي تتبنى هذه المنصات بتوفير ما يصل إلى 40% من وقت مهام الموارد البشرية.

3. تعزيز ثقافة شاملة

شجّع التواصل المفتوح، واعترف بمساهمات الموظفين، وأنشئ بيئة عمل تُقدّر التنوع. تُعدّ يونيليفر سريلانكا مثالاً بارزاً لشركة تزدهر من خلال التركيز على الشمولية ورفاهية الموظفين.

4. ابق على اطلاع باللوائح

راجع بانتظام تغييرات قوانين العمل ونفّذ التعديلات اللازمة فورًا. تعاون مع خبراء قانونيين أو استفد من حلول برمجية لضمان الامتثال بسهولة.

خاتمة

تحديات الموارد البشرية حتمية، لكنها ليست مستعصية على الحل. من خلال التعلم من الإخفاقات - محليًا وعالميًا - وتبني تقنيات مثل Gallery HR ، يمكن للشركات السريلانكية تحويل هذه العقبات إلى فرص للنمو. إن الاستثمار في الأدوات الحديثة، وتعزيز ثقافة الشمول، والالتزام باللوائح، لن يساعد الشركات على البقاء فحسب، بل سيساهم أيضًا في ازدهارها في عام 2025 وما بعده.

هل أنت مستعد لتطوير عمليات الموارد البشرية لديك؟ احجز عرضًا توضيحيًا مجانيًا مع Gallery HR اليوم واتخذ الخطوة الأولى نحو بناء قوة عاملة مرنة وفعالة.

لمزيد من المعلومات، اشترك في النشرة الإخبارية Gallery HR .

معرض الموارد البشرية - مصمم خصيصًا لسريلانكا: تم إنشاؤه لمعالجة تحديات الأعمال المحلية.

• واجهة سهلة الاستخدام: يسهل على فرق الموارد البشرية والموظفين التنقل فيها.
• دعم شامل: من الإعداد إلى التوسع، نحن معك في كل خطوة على الطريق.

خطوتك التالية: تجربة قوة Gallery HR

هل أنت مستعد لتحويل عمليات الموارد البشرية الخاصة بك ونقل عملك إلى المستوى التالي؟

📩 اطلب عرضًا توضيحيًا مجانيًا اليوم واكتشف لماذا يعد Gallery HR الحل الأمثل للشركات السريلانكية.

 

انضم إلى إمبراطوريتنا اليوم!