How to Manage Stress: A Strategic Guide for CEOs and Business Leaders

2 أبريل 2025

كيفية إدارة التوتر: دليل استراتيجي للرؤساء التنفيذيين وقادة الأعمال

في عالم الأعمال سريع الخطى اليوم، لا يعد التوتر مجرد تحدي شخصي، بل هو قضية قيادية.

في جاليري للموارد البشرية ، ندرك أن القادة الأقوياء والمتمكنين يبنون مؤسسات قوية ومتمكنة. ولذلك، ندعم الشركات بتقنيات الموارد البشرية الحديثة التي تُحسّن تجربة الموظفين، وتُبسّط العمليات، وتعزز ثقافات القيادة المستدامة.

في هذا الدليل، سنتعمق في الاستراتيجيات المدعومة علميًا من إطار عمل "كيفية إدارة التوتر" لإريك بارتاكر - وهي قراءة أساسية للرؤساء التنفيذيين والمديرين التنفيذيين وأصحاب الأعمال الذين يسعون إلى القيادة بفعالية دون الإرهاق.

فهم قانون يركس-دودسون: النقطة المثالية للإنتاجية

الضغط النفسي ليس هو العدو، بل التحميل الزائد هو العدو.

يوضح قانون يركس-دودسون أن الأداء يتحسن مع الإثارة (الإجهاد) إلى حد ما، وبعد ذلك يبدأ في الانحدار.

انخفاض الضغط = انخفاض المشاركة: تشعر بالملل وعدم القدرة على تحقيق التحدي المطلوب.
الضغط المعتدل = الأداء الأمثل: أنت نشيط ومركّز وتؤدي أفضل ما لديك.
الضغط العالي = ضعف الأداء: يؤدي الضغط الشديد إلى القلق واتخاذ قرارات سيئة، وفي النهاية إلى الإرهاق.

خلاصة القول: ابقَ في ذروة نشاطك، حيث يكون الدافع والأداء في أوج عطائهما. انتبه للحظات التي تقترب فيها من ذروة النشاط، وتصرف.

محفزات التوتر الشائعة لدى الرؤساء التنفيذيين

يواجه الرؤساء التنفيذيون ضغوطات فريدة وعالية الضغط يمكنها أن تؤدي بصمت إلى تآكل الأداء بمرور الوقت:

اتخاذ القرارات بلا هوادة:

إن اتخاذ مئات القرارات يومياً يؤدي إلى "إرهاق ذهني"، مما يؤدي إلى اتخاذ خيارات أبطأ وأكثر خطورة.
الأولويات الغامضة:

عندما نشعر أن كل شيء عاجل، فمن السهل أن نغفل عن ما هو الأكثر أهمية حقًا.
المساءلة ذات المخاطر العالية:

كل نجاح أو فشل يحمل اسمك، مما يزيد من التكلفة العاطفية للأخطاء.
التبديل بين السياقات:

إن التنقل السريع بين الأزمات والاستراتيجيات والمهام التشغيلية يخلق حالة من التوتر العقلي.
العزلة في الأعلى:

مع وجود عدد أقل من الأقران الذين يمكن البوح لهم بأسرارك وردود الفعل المحدودة، تصبح المساءلة مدفوعة بالذات - وهو ما يؤدي في كثير من الأحيان إلى تضخيم الضغوط.

يساعدك التعرف على هذه المحفزات على إنشاء استراتيجيات لإدارتها قبل أن تتفاقم.

نموذج الأربعة أ: اختر استجابتك للتوتر بشكل استراتيجي

القادة الفعالون لا يعملون بجدية أكبر فحسب، بل يستجيبون بذكاء أكبر .

يرشدك نموذج الأربع خطوات إلى كيفية الاستجابة للتوتر بطريقة استراتيجية يومية:

يتجنب:

تخلص من الاجتماعات غير المهمة والمهام غير الضرورية. حافظ على طاقتك.
تغيير:

فوّض المهام بذكاء. حسّن الأنظمة للقضاء على أوجه القصور.
يقبل:

ليس من الضروري إخماد جميع الحرائق اليوم. تقبّل ما لا يمكن تغييره فورًا.
يتكيف:

أعد صياغة التوتر: اسأل نفسك: "ماذا الآن؟" بدلًا من "لماذا أنا؟" . استخدم التحديات كوقود للنمو.

يؤدي بناء العادات حول المبادئ الأربعة إلى المرونة والأداء القيادي المستدام.

تقنيات إدارة الضغوط التكتيكية للرؤساء التنفيذيين

قم بتنفيذ هذه العادات التكتيكية لإدارة التوتر بشكل استباقي:

تحديد الوقت:

احظر فترات التركيز التي تبلغ مدتها 90 دقيقة دون إشعارات أو اجتماعات. (مستوحاة من نير إيال ومارك زاو-ساندرز).
فترات راحة للتعافي الجزئي:

خصص من 5 إلى 10 دقائق بين المهام للمشي والتنفس وإعادة ضبط عقلك.
- ماذا نجح؟
- ما الذي استنزفني؟
- ما الذي يحتاج إلى التغيير؟
  
  إحاطات شخصية:
  
  في نهاية كل أسبوع، فكر في:
التمرين = الوظيفة التنفيذية:

حتى 20 دقيقة من النشاط البدني تعمل على تقوية عملية اتخاذ القرار والوظائف الإدراكية.
"لا" الاستراتيجية:

حافظ على طاقتك العقلية. كل "نعم" غير ضرورية تستنزف طاقةً ينبغي توفيرها لأنشطة ذات تأثير كبير.

لماذا تُعدّ إدارة الإجهاد أمرًا مهمًا للقادة

إن إدارة التوتر لا تقتصر على الأمور الشخصية فحسب، بل إنها تخلق تأثيرات متتالية في جميع أنحاء شركتك:

قرارات أكثر حدة:

إن العقل الصافي يعني أخطاء أقل تكلفة.
تنفيذ أسرع:

إن القرارات السريعة الواثقة تعمل على تسريع زخم الفريق بأكمله.
القيادة الواثقة:

القادة الهادئون يغرسون الهدوء والثقة في جميع أنحاء المنظمة.
ثقافة الوضوح:

عندما يركز القادة، تعرف الفرق ما هو الأكثر أهمية.
إنتاجية عالية مستدامة:

تجنب الإرهاق والاختناقات والأداء غير المتسق من خلال القيادة من مكان القوة.